ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO

Somos la power house of brands líder en el segmento de accesorios de moda y lifestyle a través de nuestras marcas Todomoda e Isadora ✨ 

  
Trabajamos con pasión y creatividad, emprendiendo constantemente nuevos proyectos para sorprender y llegar al corazón de quienes nos eligen cada día.  
  

👉🏻 ¡Súmate a nuestro equipo de Tecnología de la Información como Asistente de Soporte Técnico Part Time

📌Para este desafío buscamos personas que: 

• Contagien buena energía y lleguen al corazón de quienes nos eligen. 

• Disfruten trabajar en equipo dando lo máximo. 

• Busquen su autodesarrollo y crecimiento. 

• Promuevan una comunicación clara, cercana y que respete diferentes miradas. 

✅ En el área serás responsable de:   

• Revisión, atención, solución y seguimiento de los tickets generados en la mesa de ayuda.

• Brindar soporte técnico presencial en Lima y soporte remoto para provincias.

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos (repotenciar, ordenar y limpiar) en tiendas, staff, CEDIS y Data Center.

• Atender a los usuarios a través de los distintos canales de comunicación: Microsoft Teams, WhatsApp Business, central telefónica y sistema de tickets, para tiendas, staff y CEDIS.

• Preparar e instalar equipos tecnológicos (computadoras, laptops, tablets, tarjetas de acceso, celulares y cámaras de seguridad) para nuevas aperturas en Lima y provincias, staff y CEDIS.

• Reportar y dar seguimiento a averías de internet, antenas, contadores de pasillos y tótems, coordinando con los proveedores correspondientes.

• Realizar seguimiento al envío y reposición de computadoras, periféricos y routers en caso de averías en tiendas de Lima y provincias.

• Archivar documentación relacionada con proveedores, actas de entrega de equipos informáticos y otras actividades administrativas.

💡Valoramos: 

• Estudios en curso o culminados a nivel técnico o universitario en carreras afines.

• Experiencia mínima de 02 años en posiciones de soporte técnico.

• Conocimiento de hardware y software de forma genérica.

🤩Te proponemos: 

• Ser parte de una compañía en constante expansión. 

• Ser parte de una comunidad que nos inspira a ir por más, promoviendo el talento individual y potenciando el rendimiento del equipo. 

• Un excelente clima de trabajo en un entorno donde se respira libertad e igualdad 

🙌🏻 En BSG creamos una propuesta de bienestar y beneficios para nuestra comunidad. 

🧘‍ Tu bienestar primero. Medicina privada y descuentos en gimnasios.  

🏖 Experiencias flexibles para ti: Esquema híbrido, viernes flex en verano, Workanywhere, 1/2 days off, birthday off y más. 

🎉 Contagiamos energía positiva. Celebramos juntos y disfrutamos beneficios corporativos en fechas especiales. 

🎓 Impulsamos tu desarrollo. Descuento en plataformas de idiomas (inglés & portugués), alianzas con universidades y centros de formación. 

🏠 Acompañamos momentos únicos. Licencias familiares ampliadas: maternidad y paternidad. 

👜 Creamos una red de beneficios. Descuento en marcas amigas y 30% off en Todomoda/Isadora. 

  #Todomoda #Isadora